当前位置:首页 > 信用动态 > 咸宁动态 > 详细
咸宁市食药监局开展全市诚信守诺示范药店评选活动的通知
【新闻来源:咸宁市食药监局】【发布日期:2018-11-06】【阅读次数:】【打印

为进一步推进“做老实人,办良心企业”活动和“讲诚信重质量示范企业”创建,营造统一规范、文明守信的市场环境,市局决定联合市委宣传部、市文明办在全市开展 “示范药店”评选活动,现将有关事宜通知如下:
      一、指导思想
       按照坚持“质量为本、信誉至上、方便群众、服务社会”的宗旨,引导药品经营企业围绕“诚信守诺”,做到自发“亮诺”、自动“守诺”、自愿“评诺”、自觉“倡诺”,将法律意识和诚信理念贯彻于药品经营管理之中,在药品经营市场中树立安全用药、诚信经营的良好风气。
      二、评选原则
      (一)坚持自愿参与,公平、公开、公正评选的原则。评选活动单位自愿申报,评选过程公开透明、公平公正。整个活动不向参评单位收取或变相收取任何费用,不影响经营者正常经营活动。
      (二)坚持社会评价和群众认可的原则。评选活动坚持社会评价、群众参评的方法,形成政府职能部门、消费者、经营者等共同参与的评选机制,以获得社会的广泛认同为最终目标。
      (三)坚持评审从严的原则。在评选过程中,既要坚持评审标准,严格把关,保证评审质量,又要严格按既定程序操作,公开接受社会监督,使评选出的“示范药店”真正起到示范作用。
      三、评选条件
      除应取得《药品经营许可证》,且通过新版《药品经营质量管理规范》(简称GSP)认证的要求外,“示范药店”还应符合以下基本要求: 
      (一) 严格遵守法律法规,处方药凭处方销售,麻黄碱类复方制剂规范销售。 
      (二)开业经营2年以上(含2年)。
      (三)建立并实施药品安全信用承诺制度,通过主动张贴或展示守信承诺书等形式,向社会作出承诺,接受公众监督。
      (四)严格执行药品进、销、存管理规定,如实记录经营销售全过程,保证数据的真实、准确、完整和可追溯,药品进货渠道正规,购销票据规范。 
      (五)营业时间内有执业(从业)药师在岗,药品从业人员从业资格符合要求。 
      (六)药品从业人员能正确介绍药品的性能、用途、使用方法、禁忌及注意事项,不夸大药品疗效,不销售虚假违法广告药械。 
      (七)经营的药品品种较为齐全(500个以上),能基本满足顾客需要。 
      (八)店堂整洁,分类规范、标志正确,店堂应明示服务公约,公布投诉举报电话和设置顾客意见簿,能及时有效解决消费者合理投诉,无因消费者投诉被处罚的记录。 
      (九)严格执行国家药品价格管理政策,所有药品一律实行明码标价,使用统一监制的标价签。
      (十)认真开展各项重大创建活动宣传、公益广告宣传。
      四、评选程序
      (一)自评申报。凡符合参评条件自愿参加“示范药店”评选活动的单位,填写《咸宁市“示范药店”申报表》(见附件1),连同单位的《药品经营企业许可证》等相关证件复印件一份(A4纸加盖单位印章)11月15日前报企业所在辖区食品药品监督管理局。
      (二)初审验收。由各县(市、区)局,高新区分局组织专班,结合近2年来日常监管记录和诚信档案记录情况对企业申报材料进行初审,符合要求的按照《咸宁市“示范药店”验收标准》(见附件2)对参评单位进行现场验收检查,验收符合评选标准的,公布在当地公众平台上,接受社会投票评选,投票由高分到低分,按照辖区药店总数的3%遴选上报参加复审,于11月30日前上报市食品药品监督管理局药化监管科(联络人:王冠  8206939 邮箱516815930@qq.com)
      (三)复审投票。市食品药品监督管理局联合市委宣传部、市文明办于12月对各县(市、区)局,高新区分局上报的申报单位,组织有关人员按照评定标准进行现场抽查,并将复审合格企业名单公布在香城蓝盾微信公众号平台上,接受社会投票评选,投票由高分到低分,取前二十名。
      (四)社会公示。在咸宁市食品药品监督管理局门户网站和官方微信平台对公众投票前二十名的药品零售企业进行社会公示,为期一周,广泛接受消费者和社会各界的监督。社会公示期间,对有群众举报和异议的企业,经调查属实的,取消评选资格。
      (五)审定表彰。公示期满后,市局最终确定入选咸宁市“示范药店”名单,授予“示范药店”称号,并在公众平台进行公告。
      (六)严格管理。“示范药店”实施动态管理,“示范药店”称号从获得起持续保有时间为一年,每年度考核一次。对在日常监管中发现有违法违规行为、达不到“示范药店”基本条件的,由各县(市、区)局,高新区分局上报撤销称号,并在媒体公示。确保获得“示范药店”称号者真正起到诚信引领作用,形成“点亮一盏灯,照亮一大片”的示范带动效应,着力构建企业文明诚信、行业自律、社会监督,部门监管的食品药品安全共治共管新格局。

附件1:

咸宁市“示范药店”申报表

申报单位:(盖章)                              时间:

法定代表人:

企业负责人:

质量负责人:

许可证号:

开办时间:

职工人数:

联系电话:

经营地址:

经营范围:

验收得分:

县、市、区局意见:

 

 

        签字(盖章):

              年   月   日

市局意见:

 

 

签字(盖章):

            年   月   日

 

附件2:

咸宁市“示范药店”验收标准

单位名称:                           地址:

检查内容

检查方法

评分标准

验收得分

(30分)

1、药店的各类证照在醒目处悬挂、做到整齐规范。(5分)

看现场

缺一项扣1分

2、认真学习、贯彻执行药品管理法、医疗器械监督管理条例、药品经营质量管理规范等法律法规。主要人员能熟悉相关法规(10分)

现场提问,查学习

笔记

按评分通则打分

3、结合经营范围及药店自身实际,根据新的要求,完善和修订药店各项管理制度。(10分)

查资料

按评分通则打分

4、服从管理、积极配合药监部门的管理工作,店内无虚假广告,欺骗消费者的违法、违规行为。(5分)

看现场,查有无违法广告的

不良记录

发现一例违规广告扣3分

(27分)

1、药店建立有质量组织机构,管理制度,有专职质量管理员,全程控制药品质量。(5分)

看现场、

查资料

缺一项扣1分

2、药品非药品分开陈列,处方药与非处方药分类摆放,处方药、非处方药、非药品标志规范醒目。(5分)

看现场

缺一项扣2分

3、无销售假劣药品和超范围经营等行为。(5分)

看现场、

查案卷

按评分通则打分

4、按照GSP认证管理规范要求从事经营活动。无因违法违规经营受到过行政处罚的情况。(8分)

查资料

按评分通则打分

5、建立不良反应上报制度,定期上报不良反应报告(4分)

查上报记录

按评分通则打分

(18分)

1、经营场所宽敞明亮、整洁、卫生,面积不得少于100平方米,营业场所应与生活区分开,各类标识清晰明亮。(8分)

看现场

按评分通则打分

2、各种设施设备齐全,有与药品温、湿度要求相适应的冷藏设备。(5分)

看现场

缺一项扣2分

设备不足扣2分

3、药店服务宗旨、服务公约、服务便民设施齐全,有服务监督电话,有计算机开具的销售凭证。(5分)

看现场、

查记录

缺一项扣1分、无计算机管理的此项不得分

(25分)

1、开展文明宣传教育。药店员工礼貌服务,热情周到,文明用语。在显眼位置开展“社会主义核心价值观”、“遵德守礼”宣传,悬挂《咸宁市民文明公约》。(5分)

查资料、

看现场

按评分通则打分

2、药店员工做到统一着装,挂牌服务,营业时间内至少有一名执业(从业)药师在岗,负责审核处方及提供药学服务,正确介绍药品适用范围、用法用量及禁忌。(10分)

看现场

执业药师不在岗扣6分

3、执行国家物价政策,无擅抬价格、低价倾销等违反价格政策的行为;实行药品价格标签管理。(5分)

走访群众

有一起价格投诉扣3分,未实行价格标签管理不得分

4、店内有四防设施,店面门前整洁卫生(5分)

看现场

按评分通则打分

总分

说明:1、验收标准分四个部分总分100分。2、各单项分数扣完为止,不加扣其它项目分数。3、评分通则:全面达到规定要求得100%;执行较好得80%;已开展工作,但尚需改进得50%;尚未开展工作的按缺项处理;每小项分数扣完为止。